Politika e Privatësisë

1. Informacioni që mbledhim

Kur përdorni Shtepio, mund të mbledhim:

• Informacion llogarie (emri, email, numri i telefonit)
• Përmbajtje listimi (detaje pronës, fotografi, përshkrime)
• Dorëzime të formularit të kontaktit (mesazhe ndërmjet blerësve dhe shitësve)
• Të dhëna përdorimi (shikime faqesh, kërkime, informacion pajisjes)
• Informacion pagese (procesuar në mënyrë të sigurt nga Stripe — nuk ruajmë detaje kartash)

2. Si e përdorim informacionin

Informacionin e mbledhur e përdorim për:

• Ofrimin dhe operimin e platformës së marketplace-it
• Lehtësimin e komunikimit ndërmjet blerësve dhe shitësve
• Procesimin e pagesave dhe menaxhimin e abonimeve
• Përmirësimin e veçorive të platformës dhe përvojës së përdoruesit
• Dërgimin e njoftimeve dhe përditësimeve të shërbimit
• Parandalimin e mashtrimit dhe zbatimin e kushteve të shërbimit

3. Ndarja e informacionit

Ne nuk shesim të dhënat tuaja personale. Ndajmë informacion vetëm kur është e nevojshme për të ofruar shërbimet tona (p.sh., shfaqja e informacionit të kontaktit të shitësit te blerësit kur aktivizohet në mënyrë eksplicite nga shitësi), për të përmbushur detyrimet ligjore, ose për të mbrojtuar të drejtat dhe sigurinë e përdoruesve tanë.

4. Ruajtja dhe siguria e të dhënave

Të dhënat tuaja ruhen në mënyrë të sigurt duke përdorur enkriptim standard industrial dhe kontrolle aksesi. Infrastruktura jonë hostohet në Vercel dhe Neon (PostgreSQL). Procesimi i pagesave menaxhohet nga Stripe, i cili është i certifikuar PCI DSS Niveli 1.

5. Mbajtja e të dhënave

Të dhënat e llogarisë mbahen për jetëgjatësinë e llogarisë suaj. Kur fshini llogarinë, të dhënat personale hiqen brenda 30 ditëve. Të dhënat e listimeve (përfshirë fotografitë) të lidhura me listime të publikuara mbahen për 12 muaj pas skadimit ose heqjes së listimit, për qëllime ligjore dhe auditimi.

6. Cookie-t dhe gjurmimi

Përdorim cookie-t esenciale për të mbajtuar sesionin dhe preferencat tuaja. Përdorim Vercel Analytics për të kuptuar përdorimin e platformës — kjo mbledh të dhëna anonime të shikimeve të faqeve pa identifikues personalë. Nuk përdorim gjurmues reklamash të palëve të treta.

7. Të drejtat tuaja

Keni të drejtën të:

• Aksesoni të dhënat tuaja personale
• Kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta
• Kërkoni fshirjen e llogarisë dhe të dhënave tuaja
• Tërhiqni pëlqimin për procesimin e të dhënave

Për të ushtruar këto të drejta, na kontaktoni në privacy@shtepio.com.

8. Ndryshimet në këtë politikë

Mund ta përditësojmë këtë politikë privatësie herë pas here. Do të njoftojmë përdoruesit e regjistruar për ndryshime të rëndësishme përmes email-it ose njoftimit të platformës.